KALİTE POLİTİKAMIZ

   Kalite Politikamız, azami müşteri memnuniyetini azami kalitede malzeme ile asgari maliyetle aşağıdaki kriterleri de göz önünde bulundurarak sağlamaktır.

• ISO 9001 Kalite Yönetim sistemi şartlarına uygun olarak sistemimizi sürdürmek ve sürekli iyileştirmek,
• Müşterilere zamanında teslimat yapmak,
• Kaliteliyi ucuza sağlamak,
• Uluslararası standartlara uymak,
• İmkanlarımız çerçevesinde ödeme kolaylıkları sağlamak,
• Ürünlerimizde her isteğe karşılık verebilecek çeşitliliği sağlamak,
• Satış sonrası gereken servis ve yedek parça hizmetini en hızlı şekilde en düşük maliyetle müşteriye sunmak,
• Müşteriye hizmette sürekliliği sağlamak, Müşteri taleplerini en hızlı şekilde karşılamak,
• Dış dünya ile ülkemizin koordinasyonunda sektörümüzde üzerimize düşen görevleri yerine getirmek,
• Çalışanlarımızın yaşam standartlarını yükseltmek,
• Çalışanlarımızın daha rahat ortamda çalışmalarını temin etmek, Güvenliklerini ön plana almak,
• Sorumluluk ihtiyaçlarını gidermek ve sorumluluk duygusunu aşılamak,
• Firmanın devamlılığının kendileri için iş güvenliği olduğu bilgisini aşılamak,
• Ortaklara karşı şeffaf bir yönetim sergilemek,
• Daima büyüme ile onların hedeflediği kar oranına ulaşmaya çalışmak,
• Daha büyük iş hacmi ile daha çok vergi ödenmesini hedeflemek,
• Halkın ve Devletin en büyük sorunlarından biri olan işsizlik sorununa istihdam sağlayarak çözüm ortağı olmak,
• Çevre ile olan ikili ilişkilerde duyarlılık,
• İş hacmindeki büyüme ile tedarikçilerimizin de hedeflediği satış grafiğini yakalamalarını sağlamış olmak
• Devamlılık ile tedarikçilerimizi güvenli mal tedarikimizi karşılamalarını sağlamak,
• Teknolojik gelişmeyi yakından takip ederek sürekli iyileştirme bilinciyle güvenilir, şeffaf, dürüst, tarafsız, bağımsız, planlı ve zamanında istenen hizmeti gerçekleştirmeyi.
• UN R156 regülasyonu çerçevesinde, araçların siber güvenliğini ve yazılım bütünlüğünü korumak adına Yazılım Güncelleme Yönetim Sistemi (SUMS) gerekliliklerini eksiksiz bir şekilde yerine getirmektedir. Bu kapsamda; yazılım güncellemelerinin güvenli bir şekilde tanımlanması, test edilmesi, dağıtılması ve araç ömrü boyunca izlenebilirliğinin sağlanması süreçleri, tanımlı prosedürler dahilinde titizlikle yönetilmekte ve denetlenmektedir.

Kalite = Müşteri Memnuniyeti + Çalışan Memnuniyeti + Devlet Memnuniyeti + Piyasa Memnuniyeti + Çevre Memnuniyeti + Tedarikçilerin Memnuniyeti + Şirket Sahip ve Ortaklarının Memnuniyetidir.

Bunlarda ileriye dönük olarak hedeflenen artış ise bizim benimsemiş olduğumuz “Kalite Politikamız’’dır.

                                                                                                                                Ömer Faruk ALTINORDU

                                                                                                                                          GENEL MÜDÜR